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Está faltando um item no meu pedido ou meus itens estão errados: Entre em contato com o estabelecimento usando as informações na página de acompanhamento de pedidos ou usando as informações do e-mail de confirmação do seu pedido caso estejam faltando itens no seu pedido ou se os itens estiverem incorretos.
Não recebi meu pedido: Entre em contato com o estabelecimento em que fez a compra usando as informações na página de acompanhamento de pedidos ou usando as informações do e-mail de confirmação do seu pedido.
Minha forma de pagamento não funciona: Caso tenha algum problema com o pagamento, entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito para esclarecimentos adicionais.
A qualidade da minha comida ou o produto comprado era ruim ou não era o que eu esperava: Se o pedido recebido não foi o esperado, entre em contato com o estabelecimento em que fez a compra usando as informações na página de acompanhamento de pedidos ou usando as informações do e-mail de confirmação do seu pedido.
Tive um problema com o entregador: Caso você tenha algum problema com o entregador, entre em contato com o parceiro de entrega usando as informações na página de acompanhamento de pedidos ou usando as informações do e-mail de confirmação do seu pedido.
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Enviamos um link para o seu e-mail de compra para que possa acompanhar a evolução da entrega. Em caso de dúvidas entre em contato diretamente com o estabelecimento que fez a compra.
Taxa de Entrega: A taxa de entrega é variável conforme o tipo de entrega, parceiro, tamanho do pedido e distância entre o estabelecimento e o destino da sua compra.
Taxa de Serviço: Essa taxa ajuda a manter a plataforma, pois cobre uma parte dos custos operacionais para oferecer a melhor experiência de compra possível, incluindo a adição de novos recursos e fornecendo ótimo atendimento ao cliente. Caso seja necessário o valor será composto com o seguro de entrega.
Taxa de Pedido Mínimo: Quando você quer fizer um pedido de um valor mínimo menor que o definido pelo estabelecimento, você verá essa taxa. Para removê-lo, basta adicionar mais itens ao seu pedido até que alcance o valor mínimo.
Debitaremos no seu cartão de crédito o valor referente ao seu pedido. Caso ocorra alguma modificação, ajustaremos o valor quando o pedido for finalizado.
Entrega rápida, em até 4h após a aprovação de pedidos realizados durante o horário de funcionamento da unidade.Válido sempre para dentro do raio de entrega das empresas de logística parceiras.